Termos de uso

Atualizados em 27/09/2026

Estes termos regem o uso do aplicativo do morador (Android, iOS e web) e do sistema Síndico FK, operado por SINDICO FK SOLUCOES EM CONDOMINIOS LTDA, CNPJ 40.633.830/0001-70. Ao criar a conta ou usar o aplicativo, você concorda com eles e com a política de privacidade.

1. O que é o serviço

O Síndico FK é uma plataforma que o seu condomínio usa para se comunicar com os moradores e oferecer serviços. O acesso pode ter sido contratado pelo próprio condomínio ou fornecido pelo síndico ou pela administradora que o atende. Com ela, você pode:

• acompanhar comunicados, documentos, boletos e a prestação de contas;
• reservar e alugar espaços;
• ser avisado de encomendas e autorizar visitantes na portaria;
• cadastrar veículos, bicicletas e pets;
• publicar ofertas de imóveis para outros moradores;
• falar com a administração.

O que aparece para você depende do que o condomínio ativou.

2. Conta e acesso

• A conta é pessoal e intransferível, para maiores de 18 anos. O acesso ao condomínio depende da aprovação da administração, que confirma o vínculo com a unidade.
• Você é responsável pela veracidade dos dados informados e por manter a senha em sigilo. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e encerre as sessões em Perfil → Aparelhos conectados.
• Quando o vínculo com a unidade termina, a administração encerra o acesso àquele condomínio. Você pode excluir a conta quando quiser (Perfil → Excluir minha conta ou https://sistema.sindicofk.com.br/conta/excluir).

3. Uso adequado

Não é permitido:

• publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• informar dados de outras pessoas sem necessidade ou sem autorização (por exemplo, visitantes que não vão ao condomínio);
• tentar acessar dados de outras unidades ou condomínios, contornar controles de segurança ou sobrecarregar o serviço;
• copiar, modificar ou fazer engenharia reversa do aplicativo, ou usá-lo para fins comerciais não autorizados.

O descumprimento pode levar à remoção do conteúdo e à suspensão da conta, sem prejuízo de outras medidas legais.

4. Papel do condomínio e do Síndico FK

• O condomínio e quem o administra (síndico ou administradora) respondem pelo conteúdo que publicam, como comunicados, documentos, prestação de contas e valores de cobrança, e pelas decisões da gestão: aprovações, regras dos espaços, multas e cobranças.
• O Síndico FK fornece a tecnologia, contratada pelo condomínio ou pelo síndico ou pela administradora, e não é parte das relações entre o condomínio e os condôminos. Dúvidas sobre valores, regras ou decisões devem ser tratadas com a administração, pelo próprio app.

5. Cobranças e pagamentos

• Os boletos são emitidos pelo condomínio e pela instituição financeira dele. O aplicativo mostra a cobrança, mas não recebe pagamentos de boleto.
• Reservas pagas pelo Mercado Pago seguem também os termos do Mercado Pago. Taxas de reserva e aluguéis de espaço podem ser lançados na cobrança da unidade, conforme as regras do espaço.

6. Reservas e aluguel de espaços

Cada espaço tem regras definidas pelo condomínio: horários, antecedência, limite, aprovação, regulamento e cancelamento. Ao reservar ou alugar, você aceita essas regras e o regulamento mostrado no app. A administração pode fazer reservas e aluguéis em seu nome e avisará você.

7. Portaria

O código e o QR de retirada de encomendas são pessoais. Não compartilhe com quem não deve retirar por você. Os avisos de encomenda e visitante dependem do registro feito pela portaria do condomínio.

8. Ofertas de imóveis

As ofertas são publicadas e respondidas pelos próprios moradores. O Síndico FK não intermedeia negócios, não garante as informações anunciadas e não responde pela negociação entre as partes.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, por falhas de terceiros (internet, lojas de aplicativos, provedores de push e e-mail) ou por força maior. Avisos importantes também ficam na caixa de notificações do app. Não deixe para a última hora o que tem prazo, como pagamentos.

10. Propriedade intelectual

O aplicativo, a marca Síndico FK e o software são de SINDICO FK SOLUCOES EM CONDOMINIOS LTDA. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e revogável para usá-los enquanto tiver acesso ao serviço.

11. Responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, o Síndico FK não responde por danos causados por conteúdo publicado pelo condomínio ou por outros usuários, por decisões da administração, pelo uso indevido da sua conta por falta de sigilo da senha ou por indisponibilidades fora do nosso controle. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas pelo aplicativo ou por e-mail, e o uso continuado depois do aviso significa concordância.

13. Lei e foro

Valem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

14. Contato

SINDICO FK SOLUCOES EM CONDOMINIOS LTDA
CNPJ 40.633.830/0001-70 · Porto Alegre/RS
adm.sindicofk@gmail.com